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agent/agente au comptoir de commande

Appellation affichée sur Jobillico - Conseiller comptoir et expérience client

Publiée le 28 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Atelier du Chef

Renseignements sur l’emploi

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et conviviale? En tant que Conseiller(ère) comptoir et expérience client, vous serez l?un des visages de notre succursale à Chicoutimi, responsable d?offrir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Ce poste combine une présence active au comptoir avec un rôle stratégique pour assurer une expérience client hors pair.Vos responsabilités :<ul><li>Accueillir et conseiller les clients en magasin, au comptoir et par courriel.</li><li>Identifier les besoins des clients et préparer des propositions ou soumissions de premier niveau.</li><li>Gérer les communications via clavardage en ligne et les appels liés au service client.</li><li>Superviser les demandes de retour et assurer le suivi des soumissions.</li><li>Soutenir les représentants spécialistes dans leurs soumissions et la mise à jour des listes de prix.</li><li>Coordonner les demandes d?échantillons et assurer les suivis auprès des fournisseurs.</li><li>Maintenir l?ordre et la propreté du showroom et de la pièce de démonstration.</li><li>Participer activement aux formations internes pour développer vos compétences.</li><li>Collaborer avec les collègues des autres succursales dans une dynamique d?équipe unifiée.</li><li>Effectuer des inventaires rotatifs et assurer la disponibilité des produits.</li></ul> Pourquoi joindre Atelier du Chef ?<ul><li>Une ambiance de travail chaleureuse et collaborative.</li><li>La chance de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et à la croissance de notre succursale.</li><li>Des opportunités de développement personnel et professionnel.</li></ul>Faites partie de notre équipe et apportez votre touche personnelle au succès de notre succursale de Chicoutimi! Ce que nous recherchons :<ul><li>Excellente gestion des priorités et sens de l?organisation.</li><li>Capacité à établir une communication claire et professionnelle, tant à l?écrit qu?à l?oral, en français.</li><li>Rigueur et méthodologie dans l?exécution des tâches.</li><li>Maîtrise de la suite Office.</li><li>Esprit d?équipe et attitude positive.</li><li>Bonne mémoire et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.</li></ul>