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spécialiste en support technique
Appellation affichée sur Jobillico - Spécialiste Support Client
Publiée le 14 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Industries Machinex inc.
Renseignements sur l’emploi
<p>AVANTAGES</p><ul><li>Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus!</li><li>Programme d?aide aux employés ? consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus!</li><li>Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi!</li><li>Une conciliation vie personnelle/travail ? horaires flexibles en début et fin de journée pour aller chercher tes enfants, on comprend ça!</li><li>Tu veux avoir la possibilité de commencer ton weekend plus tôt? Possibilité de prendre ton vendredi après-midi de congé</li><li>Possibilité de télétravail</li><li>Progression rapide et possibilités de carrière</li><li>Un Club social qui organise des activités pour TOI! En plus, la direction bonifie en organisant des activités gratuites tout au long de l?année</li><li>Vacances compétitives, en plus du congé pendant les Fêtes</li><li>Formation en continu</li><li>Des gestionnaires humains et compréhensifs</li></ul>À PROPOS DU POSTE<ul><li>Recevoir toutes les demandes relatives aux pièces de rechange, requêtes de service après-vente et demandes des clients internes et externes et y répondre adéquatement. Supporter le client lors du dépannage téléphonique si possible et au besoin les référer à un service spécialisé de l?entreprise. Le responsable pièces et service devra prendre la responsabilité complète du dossier et s?assurer du bon déroulement à partir de la soumission jusqu?au suivi final;</li><li>Évaluer le travail à réaliser (besoins en pièces; outillage; main d??uvre; etc.) en fonction des demandes du client;</li><li>Planifier les jobs de service et offrir un support aux Chefs de chantier tout au long des interventions;</li><li>Faire le suivi auprès du client de sa satisfaction;</li><li>Optimiser la rentabilité de la vente de pièces de remplacement, de contrats de service et des réparations;</li><li>Trouver des solutions aux problématiques des clients à l?aide des différents secteurs de la compagnie, des fournisseurs, etc.</li></ul> <br> <strong>Exigences du poste</strong><ul><li>Être axé sur le service à la clientèle et les suivis;</li><li>Être proactif, autonome et débrouillard;</li><li>Avoir la capacité d?analyser des problèmes et de trouver des solutions.</li><li>Bonnes connaissances dans les pièces mécaniques;</li><li>Détenir un diplôme d?études professionnelles et/ou un diplôme d?études collégiales dans le domaine du génie mécanique ou toute autre expérience pertinente;</li><li>Anglais fonctionnel (7/10).</li></ul>- EmplacementPlessisville, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #9831715
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- Date de modification :