commis-vendeur/commis-vendeuse en commerce de détail

Environnement de milieu de travail

• Climatisé
• Des odeurs

Milieu de travail

• Commerce de détail

Responsabilités

Tâches

• Accepter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique
• Faire fonctionner une caisse enregistreuse
• Conseiller sur la marchandise
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Former le personnel
• Aider à l'étalage des marchandises
• Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou louer
• Préparer les marchandises à vendre ou à louer
• Garnir les étagères et les présentoirs
• Apposer les prix au moyen d'un marqueur ou d'étiquettes, selon une liste de prix
• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• Aller chercher, à la demande des clients, des articles disposés sur des étagères, ou en entrepôt
• Tenir la marchandise propre et en ordre
• Diriger les clients vers l'endroit où se trouve le produit recherché
• Ensacher, mettre en boîte ou emballer les achats ou les préparer pour l'expédition ou la livraison
• Vente suggestive
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Faire les commandes
• Exécuter des tâches de nettoyage (p.ex. balayer, laver des planchers)
• Traiter les paiements en espèces, les chèques, les cartes de crédit et débit
• Balayer les articles
• Déterminer le montant total dû pour des produits ou services
• Recevoir les paiements pour des produits ou services
• Calculer les montants perçus de la journée et les concilier avec le chiffre total des ventes
• Garnir les tablettes et nettoyer les comptoirs autour de la caisse
• Accueillir les clients
• Emballer ou mettre les marchandises dans des sacs
• Assembler et installer la marchandise ou les produits
• Prendre les réservations et les commandes à emporter
• Cirer et vernir les planchers
• Déballer les marchandises reçues par le magasin et compter, peser et trier les produits
• Calculer les taux de change des devises étrangères
• Participer aux activités promotionelles
• Vérifier l'âge des clients qui achètent des billets de loterie, de l'alcool ou des produits de tabac
• Surveiller les allées et venues et demander la preuve de paiement lorsque nécessaire
• Apporter les achats sur le terrain de stationnement et les ranger dans le véhicule des clients

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Expérience et spécialisation

Entretien et réparation

• Caisse enregistreuse électronique

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Lecteur optique de prix
• MS Excel
• MS Word
• Machine Interac
• Système informatisé de tenue d'inventaire et de commande de stock

Expérience en équipement, en systèmes et en contrôles

• Système de sécurité

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Cautionnable

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller
• Manipuler des charges lourdes
• Physiquement exigeant
• Tâches répétitives
• Distinction des couleurs
• Debout pour une longue période
• Assis, debout et marcher

Posséder outils et équipement

• Chaussures ou bottes à embout d'acier

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Esprit de collaboration
• Efficacité
• Dynamique
• Axé sur les objectifs
• Assidu
• Intégrité
• Attitude positive
• Proactif
• Capacité d'apprendre rapidement
• Gestion du temps
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Excellente communication orale
• Précis
• Attitude axée sur le client
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Ponctualité
• Maturité
• Débrouillardise
• Honnêteté