analyste fonctionnel/analyste fonctionnelle en informatique
Appellation affichée sur Jobillico -
Analyste fonctionnel·le expérience client
Publiée le
14 septembre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Metro
Renseignements sur l’emploi
<span><p><b>Titre du poste:</b> Analyste fonctionnel·le expérience client <br> <b>Numéro de la demande: </b>38095 <br> <b>Catégorie d'emploi:</b> Administration<br> <b>Division</b>: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) <br> <b>Département</b>: <span><span><span>Technologie de l'information</span></span></span><br> <b>Lieu de travail:</b> METRO - TERREBONNE (#M-TERR)<br> <b>Province:</b> Canada : Quebec<br> <b>Type d'emploi:</b> Permanent</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p>Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!</p> <p>Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :<br> - Horaire flexible afin de promouvoir l?équilibre travail/vie personnelle<br> - Télétravail en mode hybride<br> - Assurances collectives dès la première journée<br> - Régime de retraite très compétitif<br> - Politique de vacances généreuse<br> - Journées personnelles<br> - Programme d?aide aux employé·e·s<br> - Stationnement gratuit<br> - Opportunité de développement professionnel<br> - Bornes de recharge pour voitures électriques</p> <p> </p> <p> </p> <p><span><span><span><span>Votre mission dans l?équipe :<br> L?analyste fonctionnel·le expérience client est chargé·e de fournir un soutien continu aux opérations, d?aider à la réalisation des projets de la conception à la mise en ?uvre pour les solutions et systèmes sur lesquels reposent les processus d?affaires liés aux activités de commerce en ligne. Le·la titulaire du poste établi un pont entre les équipes IT et d?affaires visées par le centre de compétences duquel il·elle relève. L?analyste se spécialise en analyse des processus d?affaires pour les convertir en solutions informatiques en modélisant les processus. De cette modélisation, l?analyste élaborera et développera, de concert avec son équipe, une solution informatique répondant aux besoins d?affaires. Une fois la solution implantée, il·elle veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins du secteur affaires.</span></span></span></span></p> <p> </p> <p><br> <span><span><span><span>Vos responsabilités en tant qu?Analyste fonctionnel·le, expérience client :<br> -Identifie et analyse les besoins en matière de processus d'affaires, de logiciels applicatifs, de développement de systèmes pour les utilisateur·rice·s des secteurs sous sa responsabilité.<br> -Analyse les processus d'affaires et en rédige la documentation dans le but d?optimiser les opérations selon les indicateurs retenus.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>-Rédige et révise les spécifications fonctionnelles selon la méthodologie agile et les meilleures pratiques.<br> -Configure les modules et autres systèmes liés à l?équipe afin de répondre aux exigences d?affaires.<br> -Participe en amont à l?identification des critères d?acceptation et de tests pour confirmer la fonctionnalité du système.<br> -Fournit un soutien aux utilisateur·rice·s finaux·les à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.<br> -Participe à la préparation de documents de formation et à la formation d?utilisateurs clés.<br> -Développe une relation privilégiée avec les partenaires d?affaires au sein de l?entreprise, et traduit leurs besoins en requis techniques pour son centre de compétences.<br> -Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d?actions associés pour sécuriser les mises en production.<br> -Contribue au support opérationnel sous la responsabilité de son centre de compétence.<br> -Surveille activement les processus et les activités des systèmes de production.<br> -Enquête sur les problèmes ou incidents relatifs aux systèmes de production, les analyse et les résout.<br> -Conseille et assiste les utilisateurs dans une perspective d?amélioration et d?innovation<br> -Traduit les exigences d?affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement<br> -Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son centre de compétences </span></span></span></span><
-
EmplacementTerrebonne, QC
-
Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
-
SalaireNon disponible
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14187045
Publiée jusqu’au
2024-10-13
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
Signaler un problème avec cette offre d’emploi
Merci de votre aide!
Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, s’il vous plaît contactez-nous.