Habiletés Commis au crédit et au recouvrement dans la Région de Toronto

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de commis au crédit et au recouvrement au Canada. Les compétences fournies s’appliquent à l’ensemble des Agents/agentes de recouvrement (CNP 14202).

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Persuasion 4 - Niveau élevé
Suivi de performance 3 - Niveau modéré
Rédaction 3 - Niveau modéré
Numératie 3 - Niveau modéré
Communication verbale : écoute active 3 - Niveau modéré
Communication verbale : compréhension orale 3 - Niveau modéré
Communication verbale : expression orale 3 - Niveau modéré
Négociation 3 - Niveau modéré
Perception sociale 3 - Niveau modéré
Résolution de problèmes 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Tolérance au stress 4 - Très important
Autonomie 4 - Très important
Collaboration 4 - Très important
Pensée analytique 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Esprit d’innovation 3 - Important
Leadership 3 - Important
Préoccupation des autres 3 - Important
Adaptabilité 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Travail de bureau 2 - Niveau intermédiaire
Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
Mathématiques 2 - Niveau intermédiaire
Logistique 1 - Niveau de base
Comptabilité 1 - Niveau de base
Vente et Marketing 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base
Droit 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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