Perspectives d’emploi Superviseur/superviseure de centre de contact dans la Région des Laurentides

Nous n’avons pas été en mesure d’établir les conditions du marché du travail pour les Superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle dans la Région des Laurentides au cours des dernières années (2019-2021), en raison du faible taux d’emploi dans cette profession.

Source Information sur le marché du travail | Méthodologie d’évaluation des tendances récentes

Les perspectives d'emploi seront très bonnes pour les superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle (CNP 62023) dans la région des Laurentides pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
• plusieurs postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• quelques travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Voici quelques faits saillants au sujet des superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle dans la région des Laurentides :

• environ 190 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
• les superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 23 %
  • commerce de gros (SCIAN 41) : 19 %
  • industrie de l'information et industrie culturelle et arts, spectacles et loisirs (SCIAN 51, 71) : 17 %
  • services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 13 %
  • hébergement et restauration (SCIAN 72) : 9 %

Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi