Perspectives d’emploi Téléphoniste en Nouvelle-Écosse

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de téléphoniste en Nouvelle-Écosse ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés en Nouvelle-Écosse

Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 29 novembre 2023.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront modérées pour les réceptionnistes (CNP 14101) en Nouvelle-Écosse pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession
• le roulement élevé de personnel dans cette profession pourrait entraîner des possibilités d'emploi supplémentaires

Les chercheurs d’emploi pourraient conclure que le marché pour les réceptionnistes est assez équilibré dans leur région, en raison de possibilités d’emploi qui surgissent fréquemment, mais qui comptent de multiples demandeurs en concurrence pour celles-ci. Il y a eu un nombre grandissant de services d’accueil virtuels. Ces derniers peuvent offrir plus de perspectives aux chercheurs d’emploi ou l’option de travailler de la maison.

Le niveau de compétences et de responsabilités associé à ce rôle peut différer d’un employeur à l’autre. Bon nombre de possibilités possèdent strictement un rôle de réception, et ne nécessitent que des habiletés informatiques et de communication de base, tandis que d’autres peuvent inclure le service à la clientèle, les ventes ou les responsabilités liées aux médias sociaux, ce qui requiert un ensemble de compétences plus précis et diversifié.

Voici quelques faits saillants au sujet des réceptionnistes en Nouvelle-Écosse :

• environ 3 450 personnes occupent un poste dans cette profession
• les réceptionnistes travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • services de soins de santé ambulatoires (SCIAN 621) : 24 %
  • hôpitaux (SCIAN 622) : 23 %
  • autres magasins de détail (SCIAN 44-45, à l'exception de 445) : 10 %
  • services personnels et services de blanchissage (SCIAN 812) : 5 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 72 % par rapport à 82 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 28 % par rapport à 18 % dans toutes les professions
• 49 % des réceptionnistes travaillent toute l'année tandis que 51 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 62 % et 38 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 38 semaines par rapport à 42 semaines dans toutes les professions
• moins de 5 % des réceptionnistes sont des travailleurs autonomes, par rapport à 11 % dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 8 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
  • femmes : 92 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : 6 % par rapport à 10 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 36 % par rapport à 27 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 12 % par rapport à 12 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 28 % par rapport à 22 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 15 % par rapport à 20 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 10 % dans toutes les professions

Ventilation par région

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Source Information sur le marché du travail | Méthodologie des perspectives d’emploi

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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